AVISO DE PRIVACIDAD EXTENDIDO DE TIENDAS CHAPUR, S.A. DE C.V.
Fecha de última actualización: 18 de octubre de 2022
De conformidad con los artículos 3 fracción I, 6, 8, 9, 12,15, 16, y demás relativos y aplicables de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el día 5 de julio del año 2010, Tiendas Chapur, S.A. de C.V., en adelante Tiendas Chapur, emite el presente Aviso de Privacidad como acto de respeto y protección de su derecho a la privacidad y protección de datos personales.
La base de datos es responsabilidad de Tiendas Chapur, la cual señala como domicilio el predio marcado con el No. 474 de la calle 63 por 54 y 56 del Centro, de esta ciudad de Mérida, Yucatán, C.P. 97000 y se manifiesta que dicha base cumple con las disposiciones y se encuentra resguardada conforme a la Ley aplicable.
Este aviso de privacidad se aplica a los datos personales recopilados sobre Usted por Tiendas Chapur, de igual manera, en él se explican las prácticas de recopilación y uso de datos que realiza Tiendas Chapur, con la finalidad de brindarle un servicio de calidad, confidencial, leal, seguro y diseñado para dar amplia protección a su integridad; todo conforme a la Ley aplicable.
A. RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN
Le será solicitada información que le identifique personalmente o que nos permita ponernos en contacto con Usted cuando sea necesario. En este contexto, podremos solicitar, recabar y almacenar, entre otras, la siguiente información personal: nombres que lo identifiquen, dirección, teléfono, correo electrónico, edad, sexo, lugar y fecha de nacimiento, Registro Federal de Contribuyente, Clave Única de Registro de Población, información familiar, patrimonial, referencias personales, fotografías, imágenes, etc. Estos datos se indican de manera enunciativa y nunca limitativamente. Tiendas Chapur, podrá confirmar los datos personales suministrados acudiendo a entidades públicas, compañías especializadas y en caso de compartir esos datos (incluyendo datos financieros y/o patrimoniales) con las mencionadas entidades, se deberá contar con su consentimiento. La información que se obtenga de estas entidades será tratada en forma confidencial. En caso de no contar con esta información, así como la diversa que se expresa en el cuerpo del presente aviso, la empresa no estará en posibilidad de tramitar y resolver sus distintas solicitudes, incluyendo la solicitud de crédito, razón por la cual, el proceso podría atrasarse y, en algunos casos, interrumpirse definitivamente.
En todo momento, Tiendas Chapur, mantendrá contacto con otras instituciones que tengan en sus respectivas bases, datos relacionados a su persona. Para evitar que su dirección de correo electrónico u otra información personal sea recopilada y utilizada por otros usuarios con fines inapropiados o dañinos, Tiendas Chapur, le recomienda ser muy cauteloso cuando publique una dirección de correo electrónico real u otra información personal en grupos de noticias, charlas, foros públicos o redes sociales, y proporcionar en todo momento información veraz y correcta, pues cualquier incongruencia en la misma podría resultar perjudicial para su persona.
La recopilación de información sobre Usted se realiza a partir de varias fuentes, que incluyen: información que recopilamos de Usted de forma directa, cuando visita nuestras sucursales y sitios electrónicos, cuando utiliza nuestros servicios, ve nuestros anuncios en línea o información que recopilamos sobre Usted a partir de otras fuentes, como fuentes comercialmente disponibles, por mencionar las más utilizadas.
Toda la información que recopilamos puede combinarse para ayudarnos a adaptar nuestras comunicaciones a Usted y desarrollar y mejorar nuestros servicios.
El cliente, podrá consentir expresamente que Tiendas Chapur:
Tenga acceso, en cualquier momento, a la totalidad de la información contenida en sus cuentas personales, incluyendo en particular, pero sin limitación, su información personal, información sobre sus intereses, gustos, contactos y cualquier otro contenido alojado en dichas cuentas;
Incluya en sus registros y demás cuentas, en caso de creerlo necesario, mensajes, fotografías, videos y cualquier otro tipo de contenido, y;
Envíe al correo electrónico del usuario, acreditado, cuenta habiente o cliente, información o mensajes con la finalidad de brindar servicios y atención al mismo
En cualquier momento el cliente podrá solicitar la baja o cierre de su solicitud que implique registro de sus datos en la base que opera Tiendas Chapur, o el cierre o eliminación de su cuenta o de la información de dicha base, por tener a su favor los derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición de su información personal.
B. USO DE LA INFORMACIÓN RECOPILADA
Su información personal será utilizada, entre otros, de forma enunciativa no limitativa, para proveerle o informarle de servicios y productos, para identificarle en cualquier tipo de relación jurídica o de negocios, para dar cumplimiento a las obligaciones contraídas en virtud de los mismos, para evaluar la calidad de los servicios o productos, para realizar estudios de hábitos de consumo y estadísticas, así como para otras actividades afines.
Podemos compartir su información:
Con terceros que nos proporcionan servicios, incluyendo aquellos que trabajan en nombre de Tiendas Chapur, y nuestros socios comerciales, para enviarle comunicaciones conjuntas que sean de su interés.
Si una marca de Tiendas Chapur, es vendida a otra empresa.
Para proteger y defender el derecho y la propiedad de Tiendas Chapur, (incluyendo hacer cumplir nuestros términos y condiciones).
Cuando lo requiera la Ley o las autoridades públicas.
Le informamos que sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera del país, por personas distintas a esta empresa. En este sentido, su información puede ser compartida con personas físicas o morales, con las cuales tengamos algún tipo de relación jurídica o de negocios, por ejemplo, con terceros, con sociedades subsidiarias, filiales, afiliadas o controladas de Tiendas Chapur, a efecto del cumplimiento satisfactorio de las finalidades mencionadas en este aviso.
La información almacenada será destinada, entre otros, para la satisfacción de los siguientes fines, debiendo otorgar Usted su autorización expresa, en aquellos casos en que la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento lo exijan:
Desarrollar estudios internos sobre los intereses, comportamientos del cliente, para comprender mejor sus necesidades e intereses y ofrecer mejores servicios o proveerles información relacionada.
Mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales y analizar las páginas visitadas por los Titulares, las búsquedas realizadas por aquellos, para mejorar nuestra oferta de contenidos y artículos, personalizar dichos contenidos, su presentación y servicios.
Enviar información o mensajes por e-mail sobre nuevos servicios, mostrar publicidad o promociones, banners, de interés para nuestros usuarios, noticias sobre Tiendas Chapur, además de la información expresamente autorizada en la sección de preferencias. Si el cliente, lo prefiere, puede solicitar que lo excluyan de las listas para el envío de información promocional o publicitaria, debiendo hacer del conocimiento de Tiendas Chapur éste extremo.
Compartir la información personal (incluyendo dirección de e-mail e información patrimonial y/o financiera) con los proveedores de servicios y productos con los que opera Tiendas Chapur, sin que esto implique que Tiendas Chapur se haga responsable por el uso indebido de la información personal del cliente, que hagan estas compañías o sitios de Internet. En algunos casos, estos proveedores de servicios serán quienes recojan información directamente del Titular (por ejemplo, si les solicitamos que realicen encuestas o estudios). En tales casos, quedará a discreción del usuario toda la información que quiera brindarle independientemente de los usos adicionales que los proveedores decidan hacer. En caso de que el cliente le facilite, por propia iniciativa, información adicional a dichos prestadores de servicios directamente, tales prestadores usarán esta información conforme a sus propias políticas de privacidad.
Suministrar la información personal de los Titulares a las entidades que intervengan en la resolución de disputas entre los mismos, tales como tribunales de arbitraje o tribunales judiciales, instancias administrativas y autoridades reguladoras competentes para solucionar tales disputas.
Toda la información obtenida será almacenada en la base de datos que opera Tiendas Chapur, por el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad por la cual se obtiene dicha información, misma que se conservará durante todo el tiempo que dure la relación comercial con el Titular, y el posterior necesario, según la Ley y su Reglamento.
C. CONTROL Y CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN PERSONAL
Excepto si se indica lo contrario en esta declaración, la información personal que proporcione no se compartirá fuera de Tiendas Chapur, sus afiliadas y subsidiarias controladas. En todo momento el cliente registrado, tendrá acceso a su información personal y podrá realizar elecciones acerca de cómo desea que nos pongamos en contacto con Usted, y para qué finalidades lo haremos, especificando sus salvedades y excepciones
Tiendas Chapur, resguardará su información para fines fiscales, legales, administrativos, internos y otros que menciona la Ley aplicable.
Sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera del país, por personas distintas a esta empresa. En este sentido, su información puede ser compartida con personas físicas o morales, con las cuales tenemos algún tipo de relación jurídica o de negocios, por ejemplo, con terceros, con sociedades subsidiarias, filiales, afiliadas o controladas de Tiendas Chapur, a efecto del cumplimiento satisfactorio de las finalidades mencionadas en este aviso.
Puede suceder que en virtud de órdenes judiciales, o de regulaciones legales, nos veamos compelidos a revelar información a las autoridades judiciales o administrativas, bajo ciertas circunstancias, en cuyo caso, Tiendas Chapur, no responderá por la información que sea revelada.
Tiendas Chapur, protege la seguridad de la información personal tratada por la misma, por ello contamos y utilizamos varias tecnologías y procedimientos de seguridad para proteger su información personal del acceso, uso o divulgación sin autorización. De igual forma Tiendas Chapur manifiesta a usted que cuenta con la página web: www.chapur.com.mx misma que utiliza cookies y candados de seguridad SSL (protocolo de encriptación o tráfico seguro) para brindar una óptima funcionalidad del sitio web.
En este sentido, nuestros servicios sólo están disponibles para aquellas personas que tengan capacidad legal para contratar. Por lo tanto, aquellos que no cumplan con esta condición deberán abstenerse de suministrar información personal para ser incluida en nuestras bases de datos. Sin embargo, pueden hacerlo a través de los padres o tutores judicialmente reconocidos.
De igual manera, Tiendas Chapur, tratará exclusivamente con el Titular de los datos personales, la modificación, actualización, oposición y eliminación de los mismos, por ello, cualquier Titular que no cuente con capacidad legal para contratar, deberá intervenir por medio de sus padres o tutores judicialmente reconocidos.
D. MODIFICACIÓN AL AVISO DE PRIVACIDAD
Ocasionalmente y con el principal fin de mejorar nuestros servicios, Tiendas Chapur, podrá actualizar esta declaración de privacidad. Cuando esto suceda, se cambiará la fecha de "última actualización" de la parte superior del aviso de privacidad.
Si se producen cambios importantes en esta declaración, se los podremos comunicar mediante un aviso destacado en la página principal de nuestro sitio Web o mediante el envío de un e-mail a la cuenta del Titular o bien, mediante la colocación de avisos visuales en el local de la empresa.
Si hacemos cambios materiales en la forma que su información personal es administrada, le podremos notificar por cualquiera de las opciones anteriores, para que pueda tomar una decisión informada respecto si acepta o no que su información personal sea utilizada de esa forma. Si no acepta esos términos, su información personal no será usada de otra forma más que la que le fue informada al momento de recabarse aquella.
Le invitamos a revisar periódicamente esta declaración de privacidad para estar informado acerca de lo relativo a sus datos personales.
E. REQUERIMIENTOS LEGALES
Tiendas Chapur, cooperará con las autoridades competentes para garantizar el cumplimiento de las Leyes, por ejemplo en materia de protección de derechos de propiedad industrial e intelectual, prevención del fraude y otras materias. En caso de ser necesario, se revelará la información personal de los clientes bajo requerimiento de las autoridades judiciales o gubernamentales competentes para efectos de investigaciones conducidas por ellas, aunque no exista una orden ni una citación ejecutiva o judicial, o por ejemplo, y sin limitación a este supuesto, cuando se trate de investigaciones de carácter penal o de fraude o las relacionadas con piratería informática o la violación de derechos de autor. En tales situaciones, Tiendas Chapur, colaborará con el fin de salvaguardar la integridad y la seguridad de la comunidad y la de sus clientes.
F. ACCESO, ACTUALIZACIÓN, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN DE DATOS PERSONALES
Los Titulares de su información personal tienen reconocidos y podrán ejercitar los derechos de acceder, rectificar, cancelar y actualizar su información personal, así como a oponerse al tratamiento de la misma, todo ello de conformidad a lo dispuesto en la normativa aplicable. Los Titulares garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la información personal proporcionada, y deberán mantenerla debidamente actualizada.
El cliente podrá revisar y cambiar la información que nos ha enviado y proporcionado incluyendo:
La dirección de correo electrónico, la información laboral, su domicilio, ciudad, región, código postal, país, número principal de teléfono, número secundario de teléfono, número de fax y en general, todos los datos que haya proporcionado a la empresa.
En determinados casos, Tiendas Chapur, mantendrá en sus archivos información personal que haya pedido que se retire de los mismos, y ello será con el propósito de resolver disputas o reclamaciones, detectar problemas o incidencias y solucionarlos y dar cumplimiento a lo dispuesto en los términos y condiciones generales por un período de tiempo determinado por la Ley, por ello, en algunas ocasiones, la información personal de un cliente no será inmediatamente retirada de nuestros archivos por motivos legales y técnicos, incluyendo sistemas de soportes de seguridad. En conclusión, no se debe esperar que toda la información personal sea definitivamente borrada de nuestra base de datos.
Independientemente de los derechos mencionados, el Titular podrá en todo momento limitar el uso y la transferencia de sus datos personales, así como dejar de recibir promociones por correo o llamadas informativas de nuestros productos y servicios, promociones, encuestas y estudios; para tal efecto deberá de manifestar expresamente su renuencia.
G. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
El Titular podrá en cualquier momento revocar, total o parcialmente, el consentimiento de tratamiento de sus datos personales otorgado a Tiendas Chapur, supuesto en el cual esta última dejará de utilizar y disponer de aquellos. Para tal efecto, será necesario que el Titular interesado presente su solicitud mediante escrito libre en la cual manifieste de manera clara su voluntad de revocar el consentimiento que otorgó en un principio. Tiendas Chapur resolverá la solicitud del Titular interesado, la cual le será notificada personalmente en el local de la empresa. De igual forma, Tiendas Chapur, podrá enviar al correo electrónico del Titular, un mensaje donde se le haga saber que su solicitud ha sido resuelta y que puede pasar a que le sea notificada al local de la empresa, indicándose en todo momento la ubicación, el horario de atención y el personal encargado del área de datos personales.
Si desea ejercer sus derechos de acceder, rectificar, cancelar y oponerse al uso, tratamiento o divulgación de sus datos personales, o bien revocar, total o parcialmente, el consentimiento que para tal fin nos otorga, lo podrá realizar a través de los procedimientos implementados. Para conocer dichos procedimientos, puede contactar al Departamento de Datos Personales de Tiendas Chapur, a través del correo electrónico datospersonales@chapur.com o visitar nuestra página de Internet www.chapur.com.mx. También se encuentra a su entera disposición el número telefónico (52-999) 9302800, extensión 2344 ó 2369, en atención al Departamento de Datos Personales, quien dará tramite a su solicitud.
H. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES.
Tiendas Chapur, es responsable del tratamiento de los datos personales por tanto pone a su disposición para cualquier consulta el Departamento de Datos Personales que se encuentra en el interior del local que ocupa Tiendas Chapur, ubicada en el predio número 474 de la calle 63 por las calles 54 y 56 del Centro, C.P.97000 de esta ciudad de Mérida, Yucatán. El horario de atención a Titulares será de las 9:00 horas a las 18:00 horas, de lunes a viernes. Este Modulo tiene a su servicio el correo electrónico: datospersonales@chapur.com y el numero telefónico (52.999) 9302800, extensión 2344 o 2369.
I. DERECHOS DE AUTOR
El contenido referido a Tiendas Chapur, incluyendo las marcas, logotipos, imágenes y los textos, que contiene este aviso o cualquier otro medio de comunicación, son propiedad de Tiendas Chapur, sus subsidiarias, empresas afiliadas y/o relacionadas, por lo que no deberán ser copiados, distribuidos, reutilizados, publicados, vendidos, licenciados o utilizados en forma alguna y/o para cualquier otro propósito distinto al previsto en este aviso, sin el consentimiento previo y por escrito de Tiendas Chapur, sus subsidiarias, empresas afiliadas y/o relacionadas, según corresponda.
De igual manera Tiendas Chapur, se compromete a que el procesamiento de los datos personales de los Titulares, incluyendo imágenes y textos, sean manejados de tal manera que su privacidad esté protegida y prevista en los respectivos avisos.
Tiendas Chapur cuenta con medidas de seguridad, administrativas, técnicas y físicas, para evitar cualquier daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación indebida o no actualizada de sus datos personales, de tal forma que todo lo anteriormente manifestado en el presente aviso de privacidad, se aplicará de la manera y en los términos que Tiendas Chapur estime más convenientes y eficaces, en acatamiento a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
J. CONSENTIMIENTO
En caso de que Usted no se encuentre de acuerdo con los términos de este Aviso de Privacidad, deberá manifestar su oposición mediante el envío de un correo electrónico a la dirección datospersonales@chapur.com, de lo contrario, se entenderá que ha otorgado su completo consentimiento.
Departamento de Datos Personales.
Tiendas Chapur, S.A. de C.V.
Domicilio: Calle 63 No. 474 por 54 y 56 del Centro, Mérida, Yucatán.
Teléfono: (52 999) 9302800. Ext. 2344 ó 2369.
